定位是个战略话题,还是个营销话题?对企业来说,定位真的可以一词解百忧吗?
品牌和和定位是一回事吗?其中有什么关联吗?
做品牌烧钱多,周期长,见效慢。但,利用短视频,利用平台直接做转化相对容易,创业公司还有必要做品牌吗?
当下,消费行业创业者的确遇到了复杂又艰难的局面,那如何做好品牌和定位,在消费行业进行科学创业?
听听踩过坑、赔过钱的天图资本管理合伙人冯卫东老师,用百亿资金的真金白银换来的经验教训,可能能让大家在创业过程少犯错,找到科学创业的方法。
以下是刚刚结束的第15期黑马品牌创业实验室中,黑马实验室导师冯卫东的部分金句,分享给大家,希望能引起没在场的消费创业者们思考:
【做好定位,事半功倍】
定位,不能一词解百忧解。做好品牌的起点是定位。好的定位,让品牌自带流量,形成天然的流量入口;差的定位,即使广告豪砸千万,顾客依然会买隔壁老王的。
人类社会的一切进步,归根结底都是认知进步。所有的收益,都来自于认知的变现,赔的钱也来自于你的认识缺陷。所以,品牌必须构建与定位一致的事实,实现认知与事实的统一,因为顾客对品牌的认知,很大程度上决定了他们的购买。
做品牌一定要有“外部思维”。什么是“外部思维”,就是从信息接收方的角度来考虑信息发送,包括信息接收方关注什么样的信息,能够理解且相信什么样的信息,以及如何采取行动,而只有从信息接收方的角度来考虑信息的发送,营销才会有效。如,厕所标志,就要按照普通人能够理解和习惯的方式去设计标志,包括标志放置的位置。
定位是战略的一部分,战略分为企业战略和品牌战略,企业战略等于品牌战略之和(企业战略=∑品牌战略)。
企业战略用于发现新品类或定位的机会,再用品牌战略捕捉恰当的机会。
捕捉一个机会通常采用单品牌战略,捕捉多个机会则会采用多品牌战略,所以企业战略有单品牌战略与多品牌战略的区别。
【构建品效合一的竞争壁垒】
所有竞争最后都是效率之争。所以在商业中,效率低就会在进化中被淘汰,那么如何提高效率?
简单化、模式化。
避免进入竞争红海的最好方式,是企业把经营的核心成果放在品牌上。品牌是降低企业和顾客之间交易成本的工具,是一条深深的护城河。
专业分工是效率提升的关键,而专业分工的最终成果就是品类分化;从专业化分工和顾客购买决策的规律出发,纷繁复杂的品类划分为产品品类、渠道品类、导购品类。
买什么?产品品类——回答买什么的问题;例,空调
去哪买?渠道品类——回答去哪买的问题;例,超市;
如何选?导购品类——回答如何选的问题;例,向导
不管是产品品类、渠道品类还是导购品类,背后都是效率逻辑。
不管哪种品类都离不开清晰的定位及对顾客真正的价值创造。
【竞争的终极战场在顾客心智】
所有品牌在直面消费者时,都必须要回答“品牌三问”:
1、你是什么?即品类
2、有何不同?即差异化
3、何以见得?即信任状
品牌左右顾客选择的核心在于通过心智预售,即在顾客看到产品或使用产品之前,已经在心智中做出了选择。品牌通过心智预售完成顾客选择的过程,具体表现为指名购买。
顾客心智的六大规律“一限二求三法则”:因为顾客心智/记忆容量是有限、稀缺的,所以要追求安全、追求地拉,其背后要遵循“效率法则、合作法则和学习法则”。
【以品类来思考,以品牌来表达】
消费者在做出购买决策时,“以品类来思考,以品牌来表达”。作为消费者产生需求的时候,首先想到的是某个品类,再去考虑这个品类中比较值得信赖的品牌。
好的品牌代表一个品类。成为品类的首选品牌,可以为企业带来持续的利润和市场优势。不会做品牌,就会把渠道给你的,又被渠道收回去。
品类可以决定品牌未来到底能长多大,那么一个具有“杀手级”的品类,应该具备以下4种特质:
第一个特质:顾客一听就要明白。这意味着较高的辨识度和较低的教育成本,更容易打造品牌,成为品类首选。
第二个特质:已在成熟市场得到验证。
第三个特质:被年轻一代喜欢。新品类要有势能,要被年轻一代喜欢,因为年轻人代表着未来,将来会成为主流。
第四个特质:得到了新技术、新商业模式的赋能。
弱势品类难以打造专家品牌,弱势品类如何通过品牌来创造顾客(完成心智预售)?
进:进一步做渠道品牌;如百果园、三只松鼠;
退:退一步做供应商品牌(TOB);如蜂蜜柚子茶、手机贴膜;
联:在弱势品类中找到强势品类,把其他弱势品类做为关联产品来做;
创:创新品类;如夜光拖鞋。
写冯老师的课堂笔记是比较难的,因为冯老师平时对他的理论,概念的态度非常严谨,我们要是有个词错了,他都一定会认真纠正。他讲课的时候,都是平铺直叙的,声音,语调从来没什么大的波动,他喜欢用冷静的态度、理性的思考、严谨的学术语言来跟大家分享和对话,有时候上课都会觉得太费脑。他是一位坚定的科学主义者,不信奉伪科学,倡导和真正拿到成果且掌握因果关系的学习,因此也被称为投资界少见的极致理性派。
这么个理性派投资人,一样亏过很多钱。因此,那些在创业中不科学、拍脑袋、凭经验,带来的代价让他记忆深刻,于是,他把用真金白银换来的经验归纳总结,形成自我体系,并成书《升级定位》,被称为“最懂定位的投资人”。
他还是一位斯文、严谨,甚者还有点社恐的黑马导师,不但会写诗还会乐器演奏,既创过业还做过咨询,既通经济学还涉略懂力学研究,从2013年起就在黑马营讲课,赋能创业者,也是黑马实验室的第一批开创导师,至今在黑马执教11年。黑马同学都极其尊敬他,形容他都是谦谦君子,称他为宝藏老师。战略思维、科学创业、长期主义、品牌意识、认知聚焦、有效定位、追求效率、外部思维,这些关键词是冯老师不厌其烦反反复复提醒创业者的,他的发心只有一个,那就是让创业者在创业这条路上“少走弯路、不踩大坑”。
冯卫东老师是专注消费品投资——天图资本的操盘人,有着20多年的投资经验,管理200多亿的基金规模,并投出了200+企业,其中成功上市达16家之上。特别真心的为冯老师插播一个广告,11月15——17日冯老师将携天图投后企业“八马茶业”执行董事何磊,一起带着创业者走进罗浮山;同时,冯卫东品牌创业黑马实验定16期已经招募过半,欢迎消费赛道里想做品牌的创业者报名参加,感受一下兼具系统性和工具清单化的升级定位理论,早日助力你的品牌成为品类第一。
by 创业黑马罗浛予 王晓丽
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